Technologie die content conversational maakt

Bots zijn net mensen. Ze houden van kletsen, vragen en oplossingen zoeken. Ze maken jouw content tot een gesprek. Bots zijn de interface. Ook kan search een conversational vorm aannemen, waarin de gebruiker vindt waar hij naar op zoek is.

Waarom chatbots

Bredere beschikbaarheid diensten

Verlaging kosten door minder inzet service medewerkers

24/7 service. (bots need no sleep ;)

Hoe werkt het?
Play Video

Menselijk algoritme

Een chatbot is een geautomatiseerde live-chat functionaliteit. De slimme technologie herkent de vraag en geeft antwoord. De chatbot brengt jouw gebruiker of klant in contact met jouw merk op de plekken waar hij vaak te vinden is: in Facebook Messenger, Slack of Skype.
 

Chatbots

Chatbots zijn kleine conversatiemakers in messenging apps zoals Facebook Messenger en op websites. Onze chatbots zijn in staat taal te analyseren en terug te brengen tot de kern van de vraag. Ze zijn er om de gebruiker een helpende hand te bieden en hen te voorzien van advies zoals een goede winkelmedewerker dat ook zou doen.

Slimme Search

Conversational search is een vorm van zoeken in de vorm van een korte conversatie met een algoritme dat de gebruikersvraag specifiek leert begrijpen. Hierdoor kan het algoritme de juiste content teruggeven aan de gebruiker. Dit bespaart de gebruiker tijd en moeite.

Analyse & Optimalisatie tool

Door inzicht te krijgen in gedrag, taalgebruik, reactie en tevredenheid krijg je meer feeling met je gebruiker en kun je deze beter faciliteren en persoonlijker benaderen. Zie deze tool als een continu gebruikersonderzoek.

Blog

Stand van zaken van chatbots in Nederland

lees meer

Contact

Benieuwd wat een onze slimme oplossingen voor jouw business kan betekenen? Let’s talk!